+31 20 666 3670Kansspelautoriteit KOA/23052
NL · EUR
Rivo CasinoVERTROUWD SPELEN IN NEDERLAND
StortenInloggenToon allesOndersteuningWord lidClaim bonusOpnameSpeel
Mijn AccountInschrijvenPromotiesBonuscodesSlots
Voor je eerste inleg

Welke afspraken gelden er voordat je speelt?

Handig om deze vijf punten te kennen voordat je je eerste storting doet.

Minimumleeftijd
18+
Vergunning
Kansspelautoriteit (KSA), KOA/23052
Landelijk uitsluitingsregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn
0800 24 000 22
Vragen over limieten

Eerst je grens, dan je spel

Hoeveel mag er in? Een stortingslimiet bepaalt hoeveel je per dag, week of maand kunt storten; zet hem aan voordat je speelt, niet nadat je bent verloren.

Wat mag een avond kosten? Met een verliesplafond leg je vooraf vast hoeveel verlies je accepteert; kies dit zodra je merkt dat verliezen je stemming bepalen.

Zet je speeltijdbeperking aan. Een speeltijdbeperking herinnert je eraan dat de tijd om is; stel hem in als je merkt dat je langer blijft zitten dan je van plan was.

Las eerst een pauze in. Tijdens een afkoelperiode blijft je account even dicht, zodat je niet in een opwelling verder speelt; gebruik hem bij twijfel of na een emotionele dag.

Zelfuitsluiting. Zelfuitsluiting sluit je account voor langere tijd af; kies dit als je merkt dat grenzen stellen alleen niet genoeg is.

Zonder omweg geregeld

Van plan naar limiet in enkele minuten

Je hoeft niet te zoeken naar regels: het staat gewoon in je account.

Instellingen van je account
Log in en ga naar de instellingen van je account; daar zie je de onderdelen voor stortingen, verlies en speeltijd bij elkaar.
Keuze van het soort grens
Kies eerst het soort grens dat bij je past, bijvoorbeeld een bedrag per periode of een maximum aan speeltijd.
Over welke periode geldt het?
Bepaal daarna de periode die je wilt afdekken en vul een bedrag in dat je nu al kunt missen.
Klopt de limiet in je account?
Bevestig je keuze en controleer of de limiet meteen zichtbaar is in je account, zodat je weet dat hij meetelt.

Kies je pauze of je definitieve slot

Even dicht, daarna weer open. Wie even afstand wil, zet in het casino-account een afkoelperiode aan. Die duurt uren tot dagen, naar wat jij kiest, en de teller start meteen. Zolang de pauze loopt, kun je niet inloggen of storten.

Je account op slot. Duurt het probleem langer, dan sluit je je account met zelfuitsluiting. Je kiest de duur zelf en de toegang gaat direct op slot. Wat je hebt gekozen, kun je niet eerder terugdraaien; storten en spelen zijn de hele periode onmogelijk.

Cruks. Cruks is het landelijke uitsluitingsregister van de Kansspelautoriteit. Je sluit je daar minimaal 6 maanden uit, met een keuze tot 99 jaar, via DigiD online of met een papieren formulier per post. Gokken bij elke vergunde aanbieder is dan geblokkeerd. cruksregister.nl

Als je kind vragen stelt over spelen

Zekerheid over je leeftijd. Vóór je eerste storting controleren we je leeftijd: niemand onder de 18 komt binnen. Je identiteitsbewijs is ook nodig voordat we een eerste opname verwerken.

Werkt zo'n filter overal? Op de computer of telefoon thuis kun je kansspelsites blokkeren met filtersoftware, nog voordat iemand erop klikt. Zo blijft spelen iets van jouw eigen toestel en niet van het gezinsapparaat.

Een gesprek zonder verwijt. Als iemand in je omgeving te veel speelt, helpt een gesprek zonder verwijt meer dan een verbod. Ook de hulplijn OpenOverGokken staat open voor jou als partner, ouder of vriend.

Twee adressen voor hulp

Zoek hulp bij mensen die het kennen

Dit blok is er voor het moment waarop je het gesprek met iemand anders wilt.

OpenOverGokken-hulplijn
De hulplijn geeft spelers en hun naasten informatie, een zelftest, een zelfhulpmodule en een hulpmiddel om de juiste zorg te vinden. De telefoon is dag en nacht bereikbaar, WhatsApp en chat van 08:00 tot 00:00, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Bij de anonieme gokkers vind je gratis zelfhulpgroepen, zowel live als online. Ze zijn er voor spelers die willen stoppen en voor hun familie, en je kunt er binnenlopen zonder je naam te geven. agog.nl

Signalen dat het spel je leven binnendringt

Hoe eerder je herkent dat spel geen ontspanning meer is, hoe lichter het is om bij te sturen. Een limiet of een pauze zet je vooraf, niet na een verlies; dat is de eerste stap, niet de laatste.

Herken je jezelf in een van deze punten, dan is dat genoeg om iets te veranderen.

  • Je speelt langer dan je van plan was
  • Geld dat voor iets anders bedoeld was
  • Stoppen lukt niet meer wanneer je wilt
  • Je verbergt je spel voor mensen thuis
  • Spelen om verliezen weg te spelen
  • Je gedachten draaien om het volgende potje
  • Spanning die omslaat in zorgen
Bescherming en hulp

Eerst twijfel, dan duidelijkheid

Lees dit wanneer je aarzelt over een pauze, een uitsluiting of hulp voor iemand anders.

Wat merk ik van een korte pauze en wanneer speel ik weer?+
In je account staat de pauze meteen aan en je kunt tijdens die periode niet inloggen om te spelen. Je bedoelt een afkoelperiode van een vaste duur; na afloop opent je account weer en blijven je limieten staan zoals je ze had ingesteld.
Geldt mijn zelfuitsluiting bij Rivo Casino ook bij andere aanbieders?+
Een zelfuitsluiting in je casino-account raakt alleen je eigen account. Wil je bij alle vergunninghouders in Nederland buiten de deur blijven, dan kies je voor opname in Cruks, het register van de Kansspelautoriteit. Die keuze maak je zelf, met DigiD of met het papierformulier.
Hoe laat ik mijn account voorgoed sluiten?+
Stuur je verzoek naar [email protected] en geef aan dat het om een definitieve sluiting gaat. Het team bevestigt je verzoek per e-mail, waarna je account niet meer opengaat. Twijfel je of je ooit terug wilt, dan is een zelfuitsluiting met een lange duur een rustiger tussenstap.
Kan ik een zelfuitsluiting eerder laten stoppen?+
Nee, een zelfuitsluiting loopt de hele periode die je zelf hebt gekozen en wordt niet tussentijds opgeheven. Kies daarom een duur die bij je past; bij Cruks kies je uit minimaal zes maanden tot maximaal 99 jaar. Hoe langer je kiest, hoe meer rust je jezelf geeft.
Mijn partner speelt te veel; waar vind ik advies?+
De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor naasten en denkt met je mee over wat je kunt zeggen en doen. Je belt 0800 24 000 22, dag en nacht, gratis en anoniem. Stichting AGOG heeft daarnaast zelfhulpgroepen voor spelers en hun familie.
Regel ik mijn limieten ook via mijn telefoon?+
Ja, in de mobiele versie van je account vind je hetzelfde gedeelte met de limieten als op je computer. Je past een stortingslimiet, verliesplafond of speeltijdbeperking daar op dezelfde manier aan. Er verandert niets aan de regels die voor je account gelden.

Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.