Geld zonder wachttijd

Bij Rivo Casino levert KYC je een vlotte uitbetaling op

Controleer je identiteit één keer en je dossier is meestal binnen 8 uur klaar; de KSA-vergunning verplicht ons daartoe.

Start de verificatie

Vergund door de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/23052

Zes regels uitleg

Jij wilt weten wie er meekijkt

Bekijk de kern: zo werkt Rivo Casino, met één controle en een vaste looptijd.

Wie controleert

Rivo Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/23052

Doorlooptijd

8 uur

Uiterlijk nodig

voor de eerste uitbetaling

Vragen via

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Werkwijze dossier

Je hebt de mail met de vraag om documenten

De vrees dat je foto wordt afgekeurd, lossen we hier stap voor stap op.

Ga naar het onderdeel verificatie

Open je account en ga naar het onderdeel verificatie; soms staat de vraag er al na je registratie of eerste storting, dus kijk welk bestand nog ontbreekt.

Foto bij daglicht

Maak de foto bij daglicht, met alle vier de hoeken in beeld en zonder schittering; houd je paspoort of ID plat en scherp.

Waarom die vraag over inkomsten?

Laad daarna je adresbewijs en een foto van je betaalkaart; vraagt de controle naar je bron van inkomsten, dan is dat een vaste plicht en geen verdenking.

Stuur niets twee keer

Wacht na het versturen maximaal 8 uur op de beoordeling; houd je account en mail in het oog en stuur hetzelfde document niet twee keer.

Compleet dossier

Welke papieren wil je van mij zien?

Lees deze lijst en je weet precies welke kopie je waar aanlevert en wat erop zichtbaar moet zijn.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent en je leeftijd; Kopie moet tonen: Alle vier hoeken, geen schittering

Adresverificatie

Bewijst: Waar je woont; Kopie moet tonen: Naam, adres en datum zichtbaar

Betaalmiddelcontrole

Bewijst: Dat het betaalmiddel van jou is; Kopie moet tonen: Je naam, middelste cijfers afgedekt

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat het document bij jou hoort; Kopie moet tonen: Gezicht en document samen scherp

Heldere momenten waarop de check komt

Lever je documenten vóór je opname. Bij je eerste opname ligt de check stil tot je identiteit vaststaat; je licentie verplicht het casino om dit vóór uitbetaling te regelen. Je identiteitsbewijs en een adresverificatie worden dan gevraagd.

Van onbekend naar gecontroleerd. Zet je een betaalmethode om of voeg je er een toe, dan volgt een betaalmiddelcontrole: het casino wil zien dat het rekeningoverzicht bij jou hoort en niet bij iemand anders.

Ruimte voor een hogere limiet. Een hogere stortingslimiet vraagt om een nieuwe blik op je draagkracht. Je identiteitsbewijs wordt opnieuw bekeken en er kan een vraag over je inkomsten bij komen.

Je krijgt de vraag naar je bron van geld

Vraagt het casino naar de herkomst van je geld, dan volgt het de plicht die de Kansspelautoriteit aan de vergunning KOA/23052 verbindt. Rivo Casino B.V. toetst daarmee op witwassen, zoals elke vergunninghouder. Behandel het als routine: de vraag zegt niets over jou als speler.

Afhankelijk van je situatie vraagt het team om één of meer van deze stukken.

Loonstroken van je werkgever
Jaaropgave van de Belastingdienst
Bankafschriften van je eigen rekening
Bewijs van verkoop van een bezit
Verklaring over je spaargeld

Waarom je document terugkomt en wat je eraan doet

Controleer de datum op je pas. Een identiteitsbewijs waarvan de geldigheidsdatum verstreken is, keurt het verificatieteam af, ook als de foto verder scherp is. Vraag een nieuw exemplaar aan bij de gemeente Stuur een foto van het nieuwe document mee

Fotografeer het origineel. Een schermafbeelding levert te weinig detail op: randen, watermerk en echtheidskenmerken vallen weg en zijn niet te beoordelen. Maak een foto van het echte document Leg het op een effen, lichte ondergrond

Je gegevens lopen uiteen. Wijkt de naam of geboortedatum op het document af van je accountgegevens, dan kan het team de koppeling niet leggen en komt het stuk terug. Vraag het verificatieteam om je account aan te passen Mail de juiste gegevens naar [email protected]

Controle uitgelegd

Je uitbetaling hangt aan de controle

Hieronder staat wat de controle voor jou betekent, zonder omwegen en zonder jargon.

Vanaf welk moment vragen jullie naar mijn identiteitsbewijs?+

De controle is een verplichting uit onze KSA-licentie en valt uiterlijk voor je eerste uitbetaling. Rivo Casino mag daar eerder om vragen, bijvoorbeeld al bij je registratie of bij je eerste storting. Zo sta je later niet stil.

Blijven mijn documenten geldig na de eerste goedkeuring?+

Nee, één keer goedkeuren is meestal genoeg voor je hele account. Wijzigt er iets aan je gegevens of verloopt je legitimatie, dan kan de controle opnieuw langskomen.

Hoeveel uur moet ik op de uitslag wachten?+

Reken op ongeveer 8 uur voordat de uitslag er is. Lever je alles in één keer compleet aan, dan gaat het vaak sneller. De klok loopt vanaf het moment dat je bestanden bij ons binnen zijn.

Wat gebeurt er met de foto's die ik instuur?+

Je bestanden gaan via een beveiligde verbinding met 128-bit SSL naar de afdeling die de controle doet. Alleen medewerkers die jouw dossier moeten beoordelen, kunnen ze openen.

Waarom moet ik uitleggen hoe ik aan mijn geld kom?+

De vraag hoort bij de AML-plicht uit onze KSA-licentie. Het casino toetst daarmee of het geld waarmee je speelt uit een legale bron komt, en doet dat bij elke speler die zo'n controle krijgt. Een verdenking is het niet.